网络货运物流平台

项目背景

城市配送是物流链条最后一公里的配送环节，在整个供应链中承担重要的连接作用。围绕物流高质量发展和城市配送资源整合，国家、省、市先后出台政策推动配送服务体系升级。

1. 2019 年 2 月：国家 24 部委发布《关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见》，鼓励物流企业为制造企业提供供应链一体化解决方案并提高数据服务能力。
2. 2019 年 4 月：福建省交通运输厅等五部门印发城市配送集约高效发展实施方案，提出加快建立集约高效的城市配送服务体系。
3. 随后：福州市印发城市配送集约高效发展实施方案，推动城市配送资源整合、协同共享和组织方式创新。

平台简介

中欣运多多城市配送服务平台通过线上线下业务融合和车辆统一调度，以新的组织模式解决城市配送最后一公里问题。平台覆盖车队、车辆、订单、调度、跟踪和费用结算等业务，并已通过省交通运输厅线上能力认证，取得网络货运道路运输经营许可，标志着平台在智慧物流服务能力建设上迈出重要一步。

平台角色

• 运营平台：负责数据处理、标准制定与管理、监管考核、信息对接以及资源匹配和共享，是城市配送运营服务的核心。
• 货主：城市配送服务的需求方，通过线上入口提交货运需求。
• 配送车辆与司机：作为配送服务提供方承接任务，通过司机端执行运单并反馈运输状态。
• 客户：作为配送终端和货物签收方，在线了解配送进度并完成签收。

业务流程

1. 货主和客户通过微信公众号或小程序提交货运需求并跟踪订单执行情况。
2. 客服通过运营管理平台接单，调度人员完成派单与车辆调度。
3. 司机通过移动端接单、执行运单并实时反馈运输状态。
4. 承运车辆通过北斗或 GPS 车辆定位系统持续上报位置。
5. 财务人员通过运营管理平台完成运单结算。
6. 最终运单信息反馈至省运输管理平台。

系统功能

运营管理网页端

网页端覆盖从开单、调度、跟踪到结算和服务反馈的完整运营流程。

货主端

提供公众下单、订单跟踪、地址管理和订单查询。

司机端

支持司机注册与后台审核、司机接单、运单执行和运费查询。

微网站

提供平台介绍、物流下单、司机招募、招商加盟和企业介绍。

车辆定位系统

基于北斗或 GPS 的车辆定位系统通过集成 OBD 诊断、GPS 定位和 GPRS 无线通信的车载终端与服务器交互，将车辆实时位置持续上报，实现运输轨迹和车辆状态跟踪。

网络与安全架构

平台依托天翼云部署，已完成信息系统安全等级保护三级备案和测评。